Diritto di recesso

RENDERE UN PRODOTTO

Entro 10 Giorni dalla consegna, puoi restituire uno o più prodotti ordinati ed essere rimborsato dell’importo pagato, dandone tempestiva comunicazione via mail.

Nella comunicazione bisognerà indicare il nome, il cognome, il numero dello scontrino fiscale o della fattura accompagnatoria relativa la vendita online, il prodotto o i prodotti da rendere.

Il Servizio Clienti ti informerà sulle modalità di riconsegna del prodotto, e richiederà quale forma di pagamento è preferita per il rimborso. Una volta chiariti tutti questi aspetti, e confermata la tua intenzione a rendere il prodotto, il Servizio Clienti ti invierà una mail con il codice di autorizzazione del Reso.

La restituzione di orologi e gioielli è a carico, e sotto la responsabilità di Au-Ra sas, sia per quanto riguarda i costi di spedizione, che per quanto riguarda l’eventualità di furti o danneggiamenti durante la stessa. Una volta ricevuto il prodotto, previa una verifica dell’integrità,il Servizio Clienti provvederà al rimborso dell’importo nel minor tempo possibile, seguendo gli accordi stabiliti nelle precedenti mail.

Le spedizioni di reso devono essere indirizzate presso la nostra sede.

 

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